فن خدمة العملاء


المحاور :

  • أين تقع خدمة العملاء من المنظمة
  • نظرية الموظف الشامل
  • خدمة العملاء السباق نحو التميز .
  • أنماط العملاء وفق مقياس MBTI
  • بناء العلاقة الاستشارية .
  • برنامج A+ للتفوق على توقعات العملاء


 الفئة لمستهدفة : من لهم علاقة مباشرة بأقسام التسويق وأقسام خدمة العملاء

 مدة الدورة : ثلاثة ايام 


القائمة البريدية اكاديمية فلسبي

أحدث الدورات وآخر العروض تصلك مباشرة على بريدك الالكتروني. سجل بريدك هنا


مدرب معتمد